📜 Términos y condiciones

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Bienvenido a FilesNC Tools (en adelante "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros"), un conjunto de herramientas web para makers de corte láser, CNC y diseño vectorial accesible desde tools.filesnc.com. Estos Términos rigen el uso del Servicio. Al crear una cuenta o usar las herramientas, aceptás estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podés usar el Servicio.

1. Cuenta de usuario

Algunas funciones (guardado de archivos, créditos, suscripciones) requieren registro. Podés crear una cuenta por dos vías:

Email + contraseña — tu contraseña se almacena cifrada (hash bcrypt), nunca en texto plano.
Inicio de sesión con Google — recibimos tu nombre, email y foto de perfil pública desde Google OAuth.

Sos responsable de mantener confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Si sospechás acceso no autorizado, debés notificarnos inmediatamente a NCstore@filesnc.com.

Para crear cuenta debés tener al menos 16 años (Latam) o 16 años (UE/GDPR). Los menores requieren consentimiento parental verificable.

2. Uso de las herramientas

El Servicio ofrece (lista no exhaustiva):

Conversores de archivos (SVG, DXF, PDF, PNG, etc.)
Generadores paramétricos (cajas, letras decorativas, libreta)
Optimizador de anidado (nesting) para minimizar desperdicio de material
Calculadoras (kerf, precio láser)
Vectorizador con IA — convierte fotos en line art listo para grabar/cortar

Las herramientas se ofrecen "tal cual" sin garantías de exactitud absoluta. Sos responsable de verificar que los archivos generados son adecuados para tu proyecto antes de mecanizar.

3. Sistema de créditos

El Servicio opera con dos balances de créditos separados:

Tipo	Uso	Caducidad
Créditos normales	Descargas, conversiones, nesting (herramientas sin IA)	No caducan
Créditos IA	Vectorizador con IA y futuras herramientas que usan inteligencia artificial externa	No caducan los pagados; los del cupo mensual del plan se renuevan cada mes

Los créditos pueden adquirirse en paquetes únicos o vienen incluidos como cupo mensual con un plan Pro / Business. El consumo se descuenta automáticamente al usar la herramienta correspondiente.

4. Pagos y suscripciones

Los pagos se procesan a través de PayPal (PayPal Inc.). FilesNC no almacena tus datos de tarjeta de crédito — esos los maneja directamente PayPal bajo sus términos de servicio.

4.1 Tipos de cobro

Pago único — packs de créditos, Lifetime Pro. Cobro inmediato, sin recurrencia.
Suscripción mensual — Pro / Business. Renovación automática cada 30 días hasta cancelación.
Suscripción anual — Pro / Business. Renovación automática cada 365 días hasta cancelación.

4.2 Cobro en USD

Todos los cobros se realizan en dólares estadounidenses (USD). La visualización en otras monedas (PEN, MXN, COP, etc.) es referencial y puede diferir levemente del cargo final por fluctuación cambiaria y comisiones del banco emisor de tu tarjeta.

4.3 Cambios de precio

Podemos modificar los precios de packs, suscripciones y créditos en cualquier momento. Los cambios no afectan retroactivamente compras ya realizadas. Las suscripciones activas conservan su precio original hasta que canceles o cambies de plan.

4.4 Códigos promocionales

Los códigos promo son nominativos (uno por usuario salvo que se indique lo contrario) y tienen fecha de expiración. No son canjeables por dinero. Usos fraudulentos invalidan el descuento.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel en /billing o contactándonos. Al cancelar:

Conservás acceso a las funciones del plan hasta el final del período pagado.
No se generan cobros futuros.
Los créditos comprados con packs permanecen disponibles (no caducan).
Los créditos del cupo mensual del plan se pierden al expirar el período.

Para reembolsos, ver Política de reembolsos.

6. Conducta aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a no realizar las conductas listadas en nuestra Política de Uso Aceptable (AUP). La violación puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño visual, logo y marca "FilesNC Tools" son propiedad nuestra.

Los archivos que vos generás con las herramientas (SVG, DXF, PDF, PNG, vectores IA) son de tu propiedad para uso personal y comercial. Ver detalles en Licencia de archivos.

Las imágenes que vos subís al Servicio son tuyas — solo las procesamos para entregarte el resultado y las almacenamos según tu plan (ver Privacidad).

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos operatividad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio para mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por ley, FilesNC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad máxima frente a vos no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.

9. Uso de inteligencia artificial

Las herramientas de IA del Servicio (actualmente el Vectorizador) envían tu imagen + un prompt a proveedores externos (OpenAI Inc.) para generar el resultado. Al usar estas herramientas aceptás que:

Tu imagen sale del Servicio y es procesada por terceros (OpenAI).
OpenAI aplica sus propias políticas y restricciones de contenido.
No garantizamos resultados específicos — la IA puede producir outputs inesperados.
Sos responsable del contenido que subas (no subir material protegido por copyright sin permiso, no caras de personas reales sin consentimiento, etc. — ver AUP).

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o requisitos legales. Los cambios materiales se notificarán al menos con 14 días de anticipación vía email o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los Términos actualizados.

11. Terminación

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde /profile o solicitándolo a soporte.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si violás estos Términos, el AUP, o realizás conductas fraudulentas. Al terminar la cuenta:

Perdés acceso al Servicio y a tus archivos almacenados.
Los créditos no se reembolsan salvo lo previsto en Reembolsos.
Conservamos los datos requeridos por ley (facturación, antifraude) por el plazo legal.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del país de operación de FilesNC. Para usuarios en la Unión Europea, se respetan los derechos otorgados por el GDPR. Para usuarios en Latinoamérica, se respetan los derechos de la legislación local de protección de datos personales (Perú Ley 29733, México LFPDPPP, Colombia Ley 1581, Argentina Ley 25.326, Brasil LGPD, etc.).

Las disputas se resolverán preferentemente por negociación directa. Subsidiariamente, podrán someterse a la autoridad de control competente o tribunales del consumidor.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: NCstore@filesnc.com